水道代が払えない！滞納～水道供給停止までの流れ。 最善な解決手段
更新日：
公開日：2019.5.27
水道はライフラインとしてとても重要で命に直結することから、ガスや電気に比べて供給が止まりにくいと言われています。
そういった情報が簡単に手に入るようになり、払えない場合は水道代を後回しにしようと考える人もいるかもしれません。
しかし、水道も決して止まらないわけではありません。また、水道が止まることによるリスクのことも考えなければなりません。そこで今回は以下のことを解説していきます。
この記事はこんな人にオススメ！
- 水道の再開方法、最善な解決手段（後半にて）
- 水道代の滞納～給水停止までの流れ
- 水道が止まることのリスク、給水停止の予防法
もし水道代が払えなくなってしまった場合には、今回の記事を参考に対応してください。
この記事の目次
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水道代が払えない時はいつ止まる？滞納から給水停止までの流れ
水道代の滞納が始まってから給水停止までの流れは、上図のような流れです。
こういった流れはどの自治体でも大きく変わるものではありません。
しかし、滞納が始まってから水道の供給停止までの期間は各自治体によって違いがあるので注意が必要です。
最短で2～4ヶ月程度の期間滞納すれば水道が止められる可能性があります。主な水道局の対応は以下のようになります。
| 地域 | 供給停止までの期間 |
|---|---|
| 札幌市水道局 | 支払い期日から4ヶ月後 |
| 仙台市水道局 | 支払い期日から3ヶ月後 |
| 東京都水道局 | 支払い期日から3～4ヶ月後 |
| 横浜市水道局 | 検針日から3～4ヶ月後 |
| 名古屋市水道局 | 状況によって異なる |
| 大阪府水道局 | ・原則2期分以上の未納者 ・総額10万円以上の高額未納者 |
| 広島市水道局 | 支払い期日から2ヶ月後 |
| 福岡市水道局 | 支払い期日から40日以降 |
このように各水道局によって違いがあります。自身のお住いの地域はどのようになっているのか気になる方は各水道局にお問い合わせください。
以下リンクは、年ごとの条例や水道に関するものなので詳細を知りたいという方はご覧ください。
【給水停止を行う法的根拠について】 大阪市水道事業給水条例第42条において、次のとおり定められているためです。
【参考元】大阪市例規データベース
※大阪市水道事業給水条例と検索し、42条を参照
督促状と催告書の違い
返済が滞っている場合に送られてくる書類に、督促状と催告書というものがあります。どちらも内容に変わりはないのですが、以下といった意味合いになります。
- 督促状は「支払いの催促」
- 催告書は「支払いを迫る通知書」
督促状は初期段階であれば文面もそれほど厳しいものではなく、返済を促す文面となっています。
しかし、それを無視し続けると「しかるべき措置を取ります」といった厳しい内容に変わってきます。
催告書は多くの場合、以下のような厳しい文面になります。
「○月○日までに返済がない場合には、法的手段等による解決を図ります」
また、催告書は普通郵便ではなく内容証明郵便で届くことが多くなります。
厳しい文面になるにつれて、水道停止は刻一刻と近づいています。
給水停止執行通知書は最終告知
給水停止執行通知書が自宅に届いたら、いよいよ水道を止められてしまいます。
しかしまだこの段階で水道代を払うことができれば、止められてしまうことはないので支払いましょう。ここがラストチャンスです。
水道が止まりそう・止まった水道を再開させるには
水道代が払えなかったからといって、すぐに止められるわけではありません。
しかし、実際に止められてしまえば生活が立ち行かなくなるのも事実です。
実際に水道が止まりそう、または止められてしまったときにはどのように対処すればいいのでしょうか。
| 地域 | 未納料金の 分割払いの可否 |
給水停止後、開栓するには？ |
|---|---|---|
| 札幌市水道局 | 可 | 滞納分全額を支払うこと |
| 仙台市水道局 | 可 | 滞納分全額を支払うこと |
| 東京都水道局 | 基本的に不可(応相談) | 滞納分全額を支払うこと |
| 横浜市水道局 | 不可 | 滞納しているうち、もっとも古い1～2ヶ月分の料金を支払うこと |
| 名古屋市水道局 | 基本的に不可(応相談) | 滞納分全額と給水停止解除料(1,000円)を支払うこと |
| 大阪府水道局 | 可(支払いに関する誓約書が必要) | 滞納分全額を支払うこと |
| 広島市水道局 | 可(支払計画書が必要) | 滞納しているうち、もっとも低額な月の料金を支払うこと |
| 福岡市水道局 | 基本的に不可(応相談) | 原則は滞納分全額を支払うこと。ただ、滞納しているうち、もっとも古い1～2ヶ月分の料金を支払えば開栓してもらえることもある(応相談) |
まずは水道局に連絡を入れ、「いつまでにいくらなら払えるのか」相談をする
水道代が払えないとわかった時点で、なるべく早く水道局に連絡を入れるようにしましょう。
大事なのは水道が止められるかもという段階ではなく、最初の水道代が払えないとわかったとき、少しでも早い段階で連絡を入れることです。
水道を止めるかどうかを決めるのは機械ではなく人間です。少しでも早く連絡を入れることで相手への心象が良くなり、水道を止めるのを少しでも延ばすようにしようということにも繋がります。
水道代を一括で払う必要はない
水道局に連絡を入れることで、どのように水道代を払っていくのかを決めることになります。
これまでの滞納分を一括で払うのか分割で払うのか、ひとまず払える分を一部分だけ払うようにするのかなどです。
水道局によって分割払いは「不可」としている場合もありますが、「不可」の地域であっても相談することで何かしらの道筋を示してもらえる可能性が高いです。
今回は分割で対応しましょうということもあり得ます。
これまで水道代が払えなくて滞納していたのであれば、一括で払うというのは考えにくいですが、最終的には全てを払わなければならないということは忘れてはいけません。
この相談によって「給水停止が延長できるか否か」が決まる
こうして連絡を入れておくことで、水道代を払う意思があると水道局は考えてくれます。少しずつでも滞納分を払っていければ水道が止められることを防ぐことができるでしょう。
しかし、必ずしも防げるわけではありません。
そうならないためにも水道局に連絡を入れた際には、誠実に対応するようにしましょう。ただ、水道を止められないようにと少しでもよく見せようとし、できもしない支払いプランに同意してはいけません。
無理な支払いに同意してその支払いができなければ、また滞納が発生し水道局への印象はさらに悪くなってしまいます。
背伸びせず、必ず自分の身の丈にあった支払いをするようにしましょう。
水道代の支払いはクレジットカード払いができる？
水道代の支払いは、基本的には納入通知書による金融機関やコンビニなどでの現金払い、もしくは口座振替による支払いが一般的です。
クレジットカードによる支払いは一部自治体に限られるので、基本的には水道代の支払いには現金が必要だと考えておきましょう。
なぜクレジットカード払いに対応する自治体が少ないのか
世間ではクレジットカード払いが一般的になっているのに、なぜ水道料金はクレジットカード払いができる自治体が少ないのでしょうか。
それは水道事業を運営しているのが各自治体であり、クレジットカード払いの導入についてもぞれぞれの各自治体に委ねられています。
よって、小さい自治体の場合はクレジットカード払いが導入されていないのが現状です。
クレジットカード払いができる自治体
| 北海道 | 札幌市、旭川市 |
|---|---|
| 岩手県 | 北上市、矢巾市、花巻市、紫波町 |
| 茨城県 | 水戸市、土浦市、守谷市 |
| 埼玉県 | さいたま市、志木市 |
| 千葉県 | 流山市 |
| 東京都 （23区） |
八王子市、立川市、三鷹市、青梅市、府中市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、あきる野市、西東京市、瑞穂町、日の出町、奥多摩町、武蔵野市 |
| 神奈川県 | 横浜市、川崎市、相模原市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、小田原市、茅ヶ崎市、逗子市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、綾瀬市、葉山町、寒川町、大磯町、二宮町、箱根町、愛川町 |
| 山梨県 | 甲府市 |
| 長野県 | 伊那市 |
| 岐阜県 | 笠松町 |
| 静岡県 | 浜松市 |
| 三重県 | 伊勢市、尾鷲市、いなべ市、玉城町 |
| 滋賀県 | 大津市 |
| 京都府 | 京都市 |
| 大阪府 | 大阪市、堺市 |
| 兵庫県 | 神戸市、尼崎市、加古川市、明石市、猪名川町 |
| 和歌山県 | 串本町 |
| 岡山県 | 鏡野市 |
| 広島県 | 三次市 |
| 香川県 | 高松市、丸亀市 |
| 福岡県 | 福岡市、宗像市、福津市 |
| 長崎県 | 長崎市、波佐見町 |
このように、東京都や神奈川県では多くの自治体でクレジットカード払いができますが、ほとんどの自治体でクレジットカード払いに対応していないことがわかります。クレジットカード払いに対応している自治体が全くない県も多くあります 。
クレジットカード払いに対応しているかは、ご自身の自治体に確認してみましょう。
期限切れの払込用紙でも払える！
全ての期限切れした払込用紙でも払えるわけではありませんが、場合によっては払える可能性があります。
なぜそのようなことができるのかと言えば、通知書に記載されている納入期日とコンビニ支払い期限に違いがある場合があり、それによりまだ支払える可能性があるということです。
特に、下記リンクの規格の払込用紙は、納入期日を過ぎても払える可能性があります。
うっかり払い忘れたという場合には、試しに手元にある払込用紙を使ってコンビニで払ってみてはどうでしょうか。
それでやっぱりダメだったというのであれば、そのときに払込用紙の再送付を依頼すればいいでしょう。
別記事「各コンビニでお金を借りる方法｜当日中にキャッシングできる！」では、当日中にコンビニお金を借りる方法を紹介しています。
全国各地にある各コンビニについての解説なので水道代が払えない場合にも有効的です。
水道代をクレジット払いで滞納している場合は危険！？
クレジットカード払いは自分で支払いに行く手間が省け、さらにポイントまで貯まるため確かに便利です。
しかし、水道代をクレジットカード払いにして滞納した場合には危険な状態になります。
クレジットカード払いということは、あなたの代わりにクレジットカード会社が水道代を事前に支払っている状態です。
そのクレジットカードの支払いを滞納するということは、信用情報に傷がつく恐れがあるということです。
詳しくは以下の記事を参考にしてみてください。
非公開: クレヒスに傷が！クレジットカードを何日延滞すると信用情報に残る？
水道代が払えないと生活がままならない！すぐ支払おう
水道が他の光熱費に比べて支払猶予があるのは、水道は重要なライフラインであり水道が止まってしまうと生活がままならないためです。
水道が止まれば、普段当たり前にできている生活もできなくなってしまいます。例えば以下のようなことができません。
- トイレが流せない
- お米を炊けない
- 洗濯ができない
- シンクが使えない
- 洗面台が使えない
- シャワーが使えない
ざっと挙げただけでも、これだけ生活に困る要素があります。
もちろんミネラルウォーターを使用したりコインランドリー、銭湯で代用できたりもしますが、それができるのであれば水道代を滞納して供給を止められてはいないはずです。
そして、生活の基盤である水道が止まることによって、精神的にも疲弊してきます。当たり前の生活が当たり前にできないというのは想像以上に辛いものです。
ですので、水道代は絶対に放置しないようにしましょう。
事前にちゃんと水道局に相談すれば滞納分の支払い方法を提案してもらえ、少しずつでもしっかり払っていれば、水道の供給停止も猶予してもらえる可能性があります。
お金ができたら水道代をまず払うようにしましょう。あなたが想像しているよりも水道が止まるというのは辛いものです。
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※記載されている内容は2024年9月現在のものです。
